Zahlungsbedingungen

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Einkäufe auf unserer Website steht die Zahlung ausschließlich in Euro (€) zur Verfügung.

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Visa

• Mastercard

Die Nutzung der folgenden Zahlungsarten ist nicht möglich:

• Barzahlung

• Zahlung per Scheck

• Banküberweisung

• Nachnahme

2. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

Bereits im ausgewiesenen Kaufpreis enthalten sind:

• die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %

• sämtliche Einfuhrabgaben

• Zollgebühren

• Kosten der Zollabfertigung

Die Lieferung erfolgt gemäß dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid). Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag entspricht daher dem vollständigen und endgültigen Zahlungsbetrag.

Nach der Zustellung entstehen für den Kunden keine weiteren Kosten im Zusammenhang mit Steuern, Zoll oder Importabwicklung.

3. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss des Kaufs werden sämtliche Bestelldaten zur Überprüfung angezeigt, einschließlich:

• der ausgewählten Produkte

• der Bestellmenge

• des Gesamtpreises

• der enthaltenen Steuern und Abgaben

Anschließend bestätigt der Kunde die Lieferanschrift und gibt die erforderlichen Kartendaten ein.

Nach Auslösung des Zahlungsvorgangs erfolgt eine verschlüsselte Übertragung der Daten. Die Zahlungsinformationen werden unmittelbar überprüft und verarbeitet.

Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt oder unser Kundenservice kontaktiert werden.

4. Sicherheit bei Zahlungen und Datenschutz

Der Schutz von Zahlungs- und Personendaten hat für uns hohe Priorität.

Zur Absicherung von Transaktionen werden moderne Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter:

• TLS-verschlüsselte Datenübertragung

• Verarbeitung der Zahlungsvorgänge über Plattformen, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen

• regelmäßige Aktualisierung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen

Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.

Personenbezogene Daten sowie zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen und die Erbringung von Kundenserviceleistungen verwendet. Die Verarbeitung und der Schutz dieser Daten erfolgen entsprechend den geltenden Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

5. Rückerstattungen

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Auszahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Eine Auszahlung an eine andere Person oder auf ein anderes Zahlungskonto ist nicht möglich.

Nach Genehmigung der Erstattung wird der entsprechende Betrag innerhalb von 3 Werktagen an die zuständige Bank oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister zur weiteren Bearbeitung übermittelt.

Die tatsächliche Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen. Die genaue Bearbeitungsdauer hängt von den internen Abläufen der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Sollte der Erstattungsbetrag nach Ablauf des üblichen Zeitraums noch nicht eingegangen sein, bitten wir um Mitteilung der Bestellnummer sowie eines Zahlungs- oder Transaktionsnachweises. Unser Kundenservice wird den Vorgang anschließend prüfen und bei der Nachverfolgung unterstützen.